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cle activation perdu

Nanie

Bonjour,
Le disque dur de mon PC est tombé en panne.
J’ai perdu plusieurs fichiers, dont celui où était sauvegardée ma clé d’activation.
J’ai effectué une demande via le formulaire adéquat, mais on m’a malheureusement envoyé la mauvaise version : TOWeb 12 au lieu de TOWeb 13.
Que puis‑je faire ? Merci.

Ghost

Bonjour Nanie
Il me semble que le plus logique est que tu les recontactes.
C'est surprenant que Lauyan t'envoie la mauvaise version de clef, tu as bien acheté la version 13?
Recontactes les, on ne peut rien faire de notre coté.

Lauyan

Bonjour Nanie
vous avez contacté notre support technique à plusieurs reprises et sur plusieurs sujets en utilisant votre messagerie @outlook.com mais celle-ci ne fonctionne pas correctement car le serveur OUTLOOK de votre messagerie rejette tous nos emails en nous les retournant avec erreur.
Aussi, afin de pouvoir vous assister, merci de recontacter notre support technique en utilisant une autre adresse email (si possible pas chez Outlook / Microsoft mais plutôt chez GMail dont les serveurs sont très fiables).

Cordialement
LAUYAN SOFTWARE

Nanie

Lauyan
Bonjour,
J'ai reçu la clé d'activation
Je ne sais pas comment clôturer cette discussion ?
Merci