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Utilisation du service de livraison Coliship

ciboulette

Bonjour,
Il me faut intégrer le service de livraison Coliship dans un site réalisé avec Toweb 9. Impossible de comprendre comment est calculé le tarif . Apparemment un poids (dit volumétrique) est calculé en fonction des dimensions.
Exemple : un colis pour le Japon mesurant 37 cm X 33 cm X 19 cm, qui pèse 1,400 kg aurait un poids volumétrique de 4,64 kg et le tarif appliqué est de 115 €
alors que le tarif collissimo (zone C) indique un prix de 43,65 € (hors assurance complémentaire complexe à intégrer)
La solution évidente : ne pas utiliser Coliship mais j'aimerais comprendre comment ça marche. Les infos sur le web ne sont que de la pub pour adhérer. Si quelqu'un l'utilise merci d'éclairer ma lanterne. Il semble aussi que ce soit la seule solution quand le colis dépasse L+l + h > 150 cm
Merci d'avance,
Cdlt
Ciboulette

ciboulette

Bonjour,
Après recherches, je peux me répondre partiellement sur le calcul du poids volumétrique qui se calcule ainsi :
(L x l x h)/5000 (pour colissimo) --> (37 * 33 * 19) / 5000 = 4,6398 arrondi à 4.64 kg
Le tarif colissimo zone C indique 43.65 € et non 115 €
Il me reste à résoudre cette énigme. Problème d'assurance complémentaire ????
J'en reviens au problème posé par j-p Varlet : https://forum.lauyan.com/d/163-frais-de-port-et-assurance
Comment intégrer des frais d'assurance dits "ad valorem"
Cdlt
Ciboulette

ciboulette

Réponse du support Toweb que j'ai contacté :
Bonjour, il n'est pas possible de calculer comment agencer X articles au mieux dans un colis pour en déterminer quelle pourra en être sa dimension totale.
Personne a notre connaissance ne fait ce genre de calcul, même pas Amazon, aussi la méthode la plus couramment utilisée est celle de proposer un tarif « moyen » qui fait que des fois ça coutera moins cher au vendeur et des fois plus et qu’il n’est pas nécessaire de vouloir faire payer au client le prix parfaitement exacte des frais de port réels dans de telle situations.
Néanmoins si cela concerne juste deux ou trois « gros » articles, alors il faut faire un moyen de livraison particulier associé à un article comme TOWeb le permet, par exemple pour une TV à laquelle sera associé un transporteur particulier pour son code article spécifique.
Pour les assurances en revanche cela n'est pas supporté actuellement, votre demande d'amélioration a été enregistrée dans notre base de données mais nous ne pouvons vous dire dans quelle future version ni quand cela pourra etre disponible.
Merci au support Lauyan pour sa rapidité à répondre.
Cdlt
Ciboulette

ciboulette

L'explication du prix de 115 € de frais de livraison au lieu de 43.65 € vient de :
1 - conversion en poids volumétrique (au lieu du poids réel) transport par avion.
2 - la personne qui a rempli le document de transport a coché la case "me retourner le colis en cas de non distribution". Ce qui a doublé les frais de transport !
On ne nous y reprendra plus !!!!!!
Cdlt
Ciboulette