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V7(premium) et V8(premium) / sauvergardes

gedeon01

Bonjour,
Après réinstallation de mon ordinateur je ne peux plus ouvrir les sauvegardes de mes sites internet (V7 et V8) afin d'effectuer des modifications..
Même après désinstallation des logiciels V7 et V8 et réinstallation avec les clés correspondantes cela ne fonctionne toujours pas ! toutes les fois il est indiqué "accès refusé"
Peut-on déverrouiller les sauvegardes et si oui comment?
Merci de me m'envoyer la solution pour ne pas perdre mes sauvegardes et les mettre à jour.
Cordialement.

frangin62

gedeon01
Bonjour,
Ces sauvegardes se trouvent sur quel support ? Peux-tu nous mettre une capture d'écran avec ce message.
Il y a peut-être un problème avec l'antivirus ou le pare-feu qui refuse l'accès.

Cdlt
frangin62

Ghost

Bonjour
Tu as un mot de passe sur tes sauvegardes?
Peux tu nous décrire les opérations que tu fais pour arriver à ce message.

Nota: on d'accord que si tu veux utiliser des sauvegardes v7 et v8 il faut que tu installes la v8. Si tu installes la v7, tu ne peux pas utiliser les sauvegardes v8.