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Problème de TVA

thchvi

Bonjour à tous,
Je rencontre un problème pour paramétrer la TVA dans la partie "E-commerce".
Tous les articles que je vends sont TTC. La zone de livraison sélectionnée est la France....donc TVA à 20 %.
Lorsque je simule la mise en ligne du site, et que j'édite un bon de commande, j'arrive à un prix total TTC (jusque là tout va bien) et en dessous apparait " dont TVA à 20 % " toujours égale à 0,83 € (quelques soient les montants rentrés dans le bon de livraison.
Cela fait des heures que je galère sur ce problème !!
Avant que je craque, quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci par avance.

Valérie

frangin62

Bonsoir thchvi
Tu as bien ceci dans les Options --> e-Commerce --> Taxes (j'ai renseigné plusieurs taxes mais c'est celle de 20% qui est utilisée) .

Cdlt
frangin62

Edit: pour la Zone de livraison, c'est d'origine car j'utilise un site de test.

thchvi

Merci beaucoup pour ta réponse si rapide.
J'ai essayé ce que tu m'as dit mais j'ai toujours une TVA fixe à 0,83 € (même en faisant à l'identique de ta capture d'écran)
Cdt
Valérie

thchvi

Pardon j'avais commis une erreur.
Seulement maintenant il est indiqué 2 TVA de 20%.
Une en-dessous du prix de l'article et une autre après le total.

Par contre la somme associée au pourcentage ne correspond pas.
Pour info, quand on ajoute 0,83 € à 4,33€, on obtient 5,16 € marqué tout en bas du bon de commande.
Pourquoi ?
Merci beaucoup...
Cdt
Valérie

frangin62

thchvi
Je pense que 0.83€ correspond au transport, ce doit être pour cela que tu avais toujours cette valeur, la TVA des produits ne devait pas être affichée

frangin62

thchvi
Au fait, les valeurs de TVA sont bonnes.

thchvi

Ok merci beaucoup
Cdt
Valérie