Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

"Notes" dans le processus de commande

JCD

Bonjour,
Savez - vous pourquoi les "notes" que le client peut saisir dans le formulaire de commande n'apparaissent pas dans l'exemplaire client, mais seulement dans la copie qui nous est envoyée par mail?
Il serait judicieux que le client voit aussi les informations complémentaires qu'il a saisi.
Merci de m'éclairer si vous avez une solution.
Isabelle

frangin62

Bonjour JCD
Cette question concerne plutôt Lauyan directement.
C'est vrai que ça n'apparait pas, ni dans le mail de confirmation, ni dans le bon de commande visible par le client via le lien.
Je préconise par contre d'utiliser à la place un champ personnalisé "Texte multiligne" en adaptant la taille et le nbre de lignes et de cocher la case Champs personnalisés dans l'onglet Page de la commande. Ce champ apparaît dans le récapitulatif du bon de commande du client et même dans "Imprimer la commande".
Tu peux tester une commande ici (bidon bien sûr, c'est un de mes nombreux site de test)
https://cestmesphotos.fr/poubelle22/boutique.html

Cdlt
frangin62

Edit: peux-tu modifier l'étiquette et mettre eCommerce à la place de Générale

JCD

Merci frangin pour ta réponde, j'ai modifié et publié sur mon site,
j'ai fait une simulation de commande et cela fonctionne c'est plus sympa pour les clients. 😄
Faut-il quand même que je l'indique à Lauyan?
Je n'ai pas trouvé comment modifier l'étiquette!
Merci - Isabelle

frangin62

JCD
Tu peux en effet le demander à Lauyan, c'est plus logique que ce qui est utilisé dans le bon d'origine soit également sur la récap de cde.
Pour l'étiquette, je pense que notre ami Ghost pourra le faire 😉

JCD

Voici la réponse de Toweb
Bonjour, votre demande d'amélioration a été enregistrée dans notre base de données. Nous ne pouvons vous dire dans quelle future version ni quand cela pourra etre disponible mais vous remercions de nous l'avoir soumise.L'équipe TOWeb