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mise à jour de votre version

picroisi

A chaque fois que vous faites une mise à jour de votre logiciel, un problème de non reception des commandes clients.
1er point qu'elle est la version que vous utilisez pour I-SERVICES nous avons le choix chez IONOS pour une version recommandée PHP 8.2
je vous transmet l'anomalie en image
IONOS dirait dans 1er temps qu'il manquerait un plugin dans le logiciel toweb

frangin62

Bonjour picroisi
Ce type d'erreur est géré directement par le logiciel, il faudrait contacter le service technique pour avoir plus d'informations et surtout leur remonter ce problème.
Cdlt
frangin62

picroisi

Je comprends bien mais le probleme comment en faire part au service technique du logiciel c'est toujours aux abonnés absents......................maintenant si tu pouvais me donner la solution pour les contacter j'en serai ravis

frangin62

Bonjour picroisi
Je suis désolé, je n'ai pas d'autre solution que de passer par le logiciel en utilisant le " ? ".
Moi-même je n'ai pas de site de commerce donc aucune connaissance à ce niveau.
Cdlt
frangin62

Ps: essaies quand même directement avec l'adresse mail support@lauyan.com mais je ne promets rien, je l'ai fait une fois, ils m'ont gentiment renvoyé au logiciel pour établir un ticket.