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Sur le compte client n'apparait pas la commande validée

JCD

Bonsoir,
J'ai fait la modification, mais le lien de confirmation n'apparaissait pas sur le mail,
j'ai republié en rechargeant les valeurs par défaut de Toweb, mais le lien n'apparait toujours pas, je ne sais pas ce qu'il se passe, voici le mail que je reçois sans le lien:
Une demande de création de compte a été initiée depuis le site web {NAME} ( https://www.dugain-picks.com/ ).
Si vous êtes bien la personne ayant effectué cette demande alors cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer et confirmer cette action, sinon veuillez ignorer et supprimer ce message.
{ACTION_URL
Merci pour ton aide.
Isabelle

frangin62

Bonjour JCD
La modification ci-dessus ne concerne pas le mail de confirmation mais la ligne qui se trouve à l'étape 2 du bon de commande

Tu as modifié la toute dernière ligne et apparemment il manque le dernier ' } '
et supprimer ce message.{BR}{ACTION_URL}

Cdlt
frangin62

JCD

Bonjour,
Voici Quand je fais copie de la dernière ligne:
Une {ACTION_NAME} a été initiée depuis le site web {SITE_NAME} ( {SITE_URL} ).{BR}Si vous êtes bien la personne ayant effectué cette demande alors cliquez sur le lien ci-dessous pour continuer et confirmer cette action, sinon veuillez ignorer et supprimer ce message.{BR}{ACTION_URL}

Faut-il republier le site entièrement?
Isabelle

frangin62

JCD
J'ai testé et effectivement, j'ai la même chose bien que cette ligne est bonne également depuis le début, comme pour toi à mon avis.
Je tente quelque chose et je pense que je vais devoir recontacter Lauyan

frangin62

JCD
Bien, comme je pensais, je contacte Lauyan pour leur signaler ce bug. Quand il transcrit le fichier de création de compte sur l'hébergement, le ' } ' n'est pas présent. Je l'ai mis manuellement directement avec Filezilla et là ça fonctionne.

frangin62

JCD
J'ai envoyé ce message à Lauyan, j'attends leur réponse (ils vont surement me demander des captures d'écran comme la dernière fois)

Bonjour, aujourd'hui je vous contacte pour un sujet concernant le mail envoyé au client lors de l'inscription pour un compte.
Le lien de confirmation n'apparaît pas et à la place il y a " {ACTION_URL " , sans l'accolade " } " .
Cette accolade est pourtant présente dans les Options de Langues --> traduire les textes --> Comptes Clients , la dernière ligne..
Avec Filezilla, j'ai vu que dans le fichier _accounts.php ligne 139, elle n'est pas présente. Je l'ai mise manuellement et là ça fonctionne.
Cdlt
frangin62

JCD

Merci, j'attends donc,
Hier matin le lien apparaissait en faisant la simulation d'ouvrir un compte client,
je me suis stressée en pensant avoir fait une bêtise, si cela devient trop technique je suis perdue.
Cdlt.
Isabelle

JCD

Bonjour frangin62,
des nouvelles de Lauyan?
cdlt.
Isabelle

frangin62

JCD
Bonjour Isabelle,
Non, pas de réponse cette fois. Peu avant je leur avais fait une demande dans le même style. Ils n'ont peut-être pas apprécié ma réponse sur le fait qu'ils demandaient des captures d'écran, du coup ils n'ont pas osé me refaire le même coup. J'espère que ces bugs seront réglés avec la prochaine maj.
Cdlt
frangin62

JCD

Faut-il que je les contacte? car j'ai des clients qui essaient de s'enregistrer sans succès?

frangin62

JCD
Tu peux le faire, ce ne sera que mieux, plus de monde sur un sujet donne plus de poids

JCD

Merci, je le fais.

frangin62

JCD
En attendant, tu ne connais pas quelqu'un qui peut t'aider pour faire la modif .
Le plus simple est d'ouvrir le fichier à modifier sur ton PC dans le dossier Documents\TOWeb sites\le dossier de ton site\Publish\ _accounts.php, de faire la modif puis de rebalancer ce fichier avec Filezilla sur ton hébergement.
Je sais que ce n'est pas normal de bidouiller de la sorte mais si ça peut te dépanner.

frangin62

JCD
J'ai trouvé la solution qui permet de ne pas intervenir sur le fichier. Il suffit de mettre deux accolades au bout de la ligne dans Langues --> Traduire....... -->Comptes clients , la dernière ligne.
C'était tout bête, puisque le dernier caractère est visiblement supprimé, il suffit de la doubler, j'aurai dû y penser avant, mes neurones sont en train de filer 😠

JCD

Non, je ne connais personne qui peut m'aider, je suis hébergée chez LWS
et je ne saurai pas faire avec ta procédure!

frangin62

JCD
Il y a quand même un truc qui m'inquiète, c'est que personne avant n'ait vu ce problème. J'ai pourtant utilisé un site créé avec la V9 qui fonctionnait et que j'ai transféré en V10 puis en V11 qui ne fonctionne plus. Il doit y avoir du monde dans le même cas...

JCD

Si tes neurones filent, ils fonctionnent encore très bien!
j'ai doublé l'accolade, publié, fait un essai et cela fonctionne parfaitement bien
Merci encore pour ton aide, je vais pouvoir informer les clients qui n'on pas réussi à s'inscrire.
Bonne fin de journée.
Isabelle

frangin62

JCD
Super si ça te dépanne, en attendant que Lauyan prenne en compte.

Bonne continuation
frangin62

JCD

Bonjour,
Voici la réponse de Lauyan:
Bonjour, nous allons regarder cela, merci de nous l'avoir signalé.
En attendant heureusement que tu as trouvé la solution rapide!
Merci encore.
Isabelle

frangin62

JCD
Bonjour Isabelle
J'étais justement entrain de lire le même message de la part de Lauyan reçu il y a 5 minutes
Bonne journée
frangin62

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