Bonjour,

Je suis en train de configurer le mode de livraison sur mon site e-commerce.
Je choisis Mondial Relay, seulement lorsque je commande un produit sur la simulation il ne m'est pas proposé de choisir un relais ou un pick-up.
Y a-t-il une étape que je n'aurais pas vue ?
Merci de me renseigner.
Cdt

    Bonjour thchvi
    Tu es bien en mode " aperçu " sur ton navigateur ?
    Normalement tu dois avoir ceci

    Et quand tu cliques sur Aucun tu ouvres la fenêtre de sélection

    Si tu n'as pas cela, à quel moment ça bloque ?
    Cdlt
    frangin62

    Bonjour,
    Merci pour ta réponse.
    Oui je suis bien en mode aperçu, et voici ce que j'ai pour la livraison

    Merci pour votre aide
    Cdt

      thchvi
      Je fais des tests mais je n'arrive toujours pas à reproduire ce problème.

      Ce que je ne comprends pas, c'est que j'ai sélectionné Mondial Relay, indiqué le numéro client, mais à chaque fois que je réouvre Toweb tout est effacé. Pourtant je sauvegarde tout à chaque fois...
      Y a-t-il des paramètres particuliers à remplir ?

      thchvi
      Peut-être essayer de télécharger à nouveau le fichier d'installation https://www.lauyan.com/fr/download-toweb.html
      et de le réinstaller (comme une simple mise à jour).
      Même quand je supprime les Textes par défaut dans les Propriétés du mode de livraison, j'ai toujours l'affichage dans la fenêtre.

      D'accord je vais essayer ça merci beaucoup pour ton aide !
      Cdt
      Valérie

      Ce qui m'étonne également est qu'il y ait autant de zones même si elles ne sont pas validées. Quand j'ai sélectionné Mondial Relay, j'en ai eu que deux.

        Ah oui effectivement il doit y avoir un souci alors....
        Je vais refaire la procédure, je te tiendrai au courant encore un grand merci
        Cdt
        Valérie

        frangin62 Ce qui m'étonne également est qu'il y ait autant de zones même si elles ne sont pas validées. Quand j'ai sélectionné Mondial Relay, j'en ai eu que deux.

        Hello, j'ai pareil que @frangin62

        Super thchvi
        Comme on dit, des images valent mieux qu'un grand texte 😉🙋‍♂️
        Bonne continuation.
        frangin62

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